Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Geschäftsabwicklung und Lieferung erfolgen ausschliesslich zu den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, basierend auf den Angeboten im Online-Shop der Marke Vitalpha Commerciale GmbH (https://vitalpha.ch). Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Ein Verbraucher (Kunde) ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschliesst, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Ein Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbstständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen gelten auch dann ausschliesslich, wenn Vitalpha Commerciale GmbH (Verkäufer) in Kenntnis entgegenstehender oder abweichender Bedingungen die Lieferung und Leistung vorbehaltlos ausführt. Vitalpha Commerciale GmbH behält sich ausserdem vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen ablehnen zu können.

Sämtliche Angaben zu den Waren, die der Kunde im Rahmen des Bestellvorgangs erhält, sind unverbindlich. Änderungen im Design und in der Technik, die die Funktionalität der Produkte nicht beeinträchtigen oder verbessern, sowie irrtümliche Beschreibungen, Abbildungen und Preisangaben bleiben vorbehalten. Aktionen gelten nur, solange der Vorrat reicht.

Alle Bestellungen bei Vitalpha Commerciale GmbH erfordern eine Kundenregistrierung. Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Registrierung wahrheitsgetreue und vollständige Angaben zu machen. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Nach Abschluss der Registrierung erhält der Kunde umgehend eine Bestätigung per E-Mail. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und E-Mails des Verkäufers empfangen werden können, insbesondere bei Verwendung von SPAM-Filtern.

Bestellungen erfolgen über das Online-Bestellformular auf der Webseite des Verkäufers. Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Falls die bestellte Ware nicht mehr gewünscht wird, kann der Verkäufer dem Kunden eine Gebühr für den entstandenen Aufwand in Rechnung stellen.

Die Lieferung erfolgt nur an Adressen in der Schweiz oder Liechtenstein. Bei ausreichendem Warenvorrat wird die Bestellung sofort nach Zahlungseingang an die angegebene Adresse geliefert.

Der Kunde erhält nach Zahlungseingang eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Ist ein Produkt nicht vorrätig, wird der Kunde per E-Mail darüber informiert. Die Haftung von Vitalpha Commerciale GmbH endet mit der Übergabe der Ware an den Transporteur.

Die Versandkosten werden ab einem bestimmten Bestellwert von Vitalpha Commerciale GmbH übernommen. Bei Verzögerungen durch den Transportdienstleister wird keine Haftung übernommen.

Sollte ein Produkt nach Bestelleingang nicht mehr lieferbar sein, wird der Kunde informiert und der Artikel storniert. Möchte der Kunde einen alternativen Artikel bestellen, ist eine neue Bestellung erforderlich.

Vitalpha Commerciale GmbH gewährt ein Rückgaberecht von 7 Tagen ab Erhalt der Ware, sofern diese Mängel aufweist. Die Ware ist unmittelbar nach Erhalt zu prüfen. Reklamationen oder Rücknahmen werden nur innerhalb dieser Frist berücksichtigt.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Die Rücksendung muss im unbeschädigten, ungebrauchten und sauberen Zustand sowie in der Originalverpackung erfolgen. Rücksendungen sind vorher mit dem Kundendienst von Vitalpha Commerciale GmbH abzuklären.

Bei Rücksendungen wird eine Bearbeitungsgebühr von 10 % des Bestellwerts erhoben, die direkt von der Gutschrift abgezogen wird. Ausgenommen hiervon sind Umtausche aufgrund von Fehlern, die Vitalpha Commerciale GmbH zu verantworten hat.

Retouren müssen zwingend vorher bei Vitalpha Commerciale GmbH angemeldet werden. Die Rücksendeadresse kann je nach Produkt variieren. Diese Information erhalten Sie bei Kontaktaufnahme mit Vitalpha Commerciale GmbH.

Nicht angemeldete Rücksendungen verursachen einen Mehraufwand, der dem Käufer in Rechnung gestellt wird.

Für alle von Vitalpha Commerciale GmbH angebotenen Produkte gilt eine Garantiefrist von 12 Monaten ab Bestelldatum. Der Hersteller oder Importeur entscheidet, ob ein Mangel als Garantiefall anerkannt wird.

Schäden, die durch unsachgemässe Handhabung, eigenmächtige Reparaturen oder falsche Montage entstehen, fallen nicht unter die Garantie.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Die Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sind in Schweizer Franken ausgewiesen.

Verfügbare Zahlungsmöglichkeiten:

Die Ware wird erst nach Zahlungseingang versendet. Der Betrag ist innerhalb von 30 Tagen zu begleichen. Nach dieser Frist behält sich Vitalpha Commerciale GmbH das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

In Ausnahmefällen kann die Ware auf Rechnung geliefert werden. Die Zahlungsfrist beträgt dann 10 Tage ab Erhalt der Rechnung.

 Gemäss dem schweizerischen Datenschutzgesetz werden Kundendaten von Vitalpha Commerciale GmbH nicht an Dritte weitergegeben und ausschliesslich für den Geschäftsablauf verwendet.